Un enfoque 'nunca antes' en la salud y la seguridad, aumento del gasto en alimentos frescos en la India: informe

'Los consumidores buscarán vías de compra que proporcionen comodidad sin contacto mientras satisfacen sus necesidades básicas de familiaridad e inmediatez', menciona el informe.

La pandemia ha provocado un cambio significativo en el comportamiento del consumidor, con personas que adoptan más los servicios y las experiencias digitales, lo que ha dado lugar a un comprador inteligente. (Fuente: getty images)

Un nuevo informe de Facebook India en asociación con Boston Consulting Group ha rastreado cómo la pandemia de COVID-19 ha afectado el comportamiento de los consumidores y las vías de compra.

Titulado 'Turn the Tide', el estudio mostró cómo la pandemia ha creado un enfoque nunca antes visto en la salud y la seguridad. Se ha registrado un aumento de casi el 120 por ciento en las búsquedas en línea sobre salud e inmunidad en India después del COVID-19, ya que el 40 por ciento de los consumidores tiene la intención de comprar más vitaminas, hierbas y suplementos en los próximos días, según BCG COVID-19 Consumer Encuesta de sentimiento entre el 30 de abril y el 3 de mayo de 2020.

Mientras tanto, India ha observado una fuerte caída en el número de visitas a los espacios públicos. Ha habido una reducción del 85 por ciento en el número de visitas a los espacios comerciales y de recreación, y una reducción del 65 por ciento en las visitas a los lugares de trabajo.

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Los productos básicos como alimentos frescos, alimentos básicos y atención domiciliaria han sido testigos de un sentimiento de gasto positivo durante el período del cierre. Comida empaquetada ha visto un sentimiento neutral, mientras que los cosméticos fueron testigos de gastos puramente discrecionales o un sentimiento más débil del consumidor. Según el informe, el 44 por ciento de las personas planea aumentar el gasto en línea en alimentos frescos, el 52 por ciento en alimentos básicos y el 47 por ciento en alimentos envasados ​​en los próximos seis meses.

Alrededor del 48 por ciento de las parejas sin hijos y el 67 por ciento de las que tienen hijos buscan aumentar o retener el gasto en alimentos frescos en los próximos seis meses. En cuanto al gasto en productos básicos, el 71 por ciento de las parejas sin hijos y el 85 por ciento de las familias con hijos tienen la intención de seguir gastando. Aproximadamente el 54 por ciento de los que tienen hijos, y el 53 de los que no lo tienen, retendrán sus gastos en alimentos envasados ​​en los próximos seis meses.

Con un mayor enfoque en el consumo en el hogar, se observó un patrón similar en los diferentes grupos de edad entre los 18 y los 45 años. Según los hallazgos, el 85 por ciento de los jóvenes entre 18 y 25 años, el 83 por ciento de las personas entre 26 y 35 años y el 72 por ciento de los que tienen entre 36 y 45 años tienen la intención de aumentar o retener el gasto en alimentos frescos durante los próximos seis meses. mientras que el 62%, 68% y 62% de las categorías anteriores, respectivamente, gastarían en alimentos envasados.

La pandemia ha provocado un cambio significativo en el comportamiento del consumidor, con personas que adoptan más los servicios y las experiencias digitales, lo que ha dado lugar a un comprador inteligente. Nuevos hábitos como una forma de vida remota, hágalo usted mismo y una higiene superior y una vida limpia se están recuperando gradualmente como la nueva normalidad. Según el informe, ha habido un aumento de 2,7 veces en audiencia de recetas de cocina , un aumento de 2,8 veces en la duración gastada en videos de autoayuda y aseo personal y un aumento del 100% en las tendencias. Aproximadamente el 52 por ciento de los consumidores ha aumentado el uso de las redes sociales.

Además, el 47 por ciento de los hogares indios afirma haber aumentado la limpieza del hogar y el baño, mientras que el 91 por ciento de ellos se lava las manos con más frecuencia. Las ventas en línea de productos personales como desinfectantes entre febrero y marzo de 2020 se han multiplicado por 14. Las búsquedas en línea sobre salud e inmunidad se han multiplicado por 1,2, con una mayor demanda de comida para el desarrollo de inmunidad productos.

Los consumidores buscarán vías de compra que brinden conveniencia sin contacto al tiempo que satisfacen sus necesidades básicas de familiaridad e inmediatez, mencionó el informe.

En el caso del cuidado personal y del hogar, los consumidores cambiarán el cuidado del hogar, los cosméticos y los cosméticos y, de manera selectiva, subirán o bajarán el cuidado personal debido a una mentalidad más consciente del valor, pero centrada en la calidad. Alrededor del 20-25 por ciento de los consumidores urbanos de categorías no alimentarias (atención domiciliaria, personal que y cosméticos) se verán influenciados digitalmente, mientras que entre el 30 y el 40 por ciento de ellos iniciarán o aumentarán las búsquedas en línea. Los nuevos compradores en línea para el cuidado del hogar, el cuidado personal y los cosméticos se han incrementado en 1,45, 1,3 y 1,35 veces, respectivamente. Aproximadamente el 51 por ciento de los consumidores planea aumentar el gasto en línea en los próximos seis meses en atención domiciliaria, el 46 por ciento en cuidado personal y el 43 por ciento en cosméticos.